Ya me resolvieron el problema
Hola,
Yo soy otro afectado por Movistar y llevo ya 17 días sin conexión y lo peor como tú dices es la falta de información. Si no lo has hecho ya lo que te recomiendo es que llames al 1004 y pongas una reclamación formal (te tienen que dar un código que identifique a la reclamación). Es el primer paso para posteriormente poder reclamar ante otras instancias. Normalmente no nos informan de esto, e incluso en el 1004 intentan que no pongas la reclamación formal, tienes que insistir si no te lo dan en que quieres que te den el código de la reclamación.
Mucho ánimo, sé por lo que estás pasando.
