Ya me resolvieron el problema
Hola,
Otra opción que tienes es reclamar a través de la OCU, que según su página web pone que es gratuito:
Sinceramente no creo que valga para mucho, ya que como puedes ver en esta página, la valoración de Movistar en la OCU es de pena y además tienen 1435 reclamaciones en curso, y un 0% de ellas respondidas:
https://www.ocu.org/reclamar/empresas/movistar/200000016
Pero bueno, el caso es dentro de lo poco que podemos hacer, ya que es completamente imposible hablar con alguien que nos pueda dar una información mínimamente veraz, hacer el mayor ruído posible y llenarles de reclamaciones.
