RETROPORTABILIDAD

Muchisimas gracias 😻 

Reboflorez. Nos encargaremos de ayudarte a solicitar agilización sobre la entrega del equipamiento.

Dairon. 

Hola, el único problema sigue siendo que Zeleris no me entrega el descodificador. Lo único que hace es enviar SMS diciendo que no han podido realizar la entrega. Os agradecería toda la ayuda que me podáis brindar.

Un cordial saludo.

Os he enviado los datos solicitados y, de momento, Zeleris lo único que está haciendo es enviarme SMS diciendo que no han podido realizar la entrega del descodificador.

Por favor, os pido toda la ayuda que podáis prestarme. Os quedo muy agradecido si conseguís desenredar este lío.

Muchas gracias y continúo a la espera.

Un cordial saludo.

Reboflorez. Agradecemos que nos informes que continuarás con tu portabilidad. Si tienes alguna duda o consulta sobre tu pedido, por favor, vuelve a escribirnos.
 

Dairon. 

Hola he cambiado de idea y decido seguir adelante con la tramitación del alta en Movistar. Eso sí, sigo esperando a que Zeleris me entregue el descodificador. 
Podemos dar por cerrado este post y continuar en el de la portabilidad de O2 a Movistar.

Un cordial saludo y siento mucho las molestias ocasionadas.

Hola Reboflorez 

Sentimos la demora en la entrega de equipos por parte de Zeleris. Para solicitar la cancelación de la portabilidad tienes que contactar con 1004 y lo gestionan desde allí.

Saludos, Isa.

Hola Reboflorez​ 

Recibido el mensaje con los datos, gracias.

Veo que el pedido sigue pendiente, y se ha reiterado para que contacten contigo desde Zeleris y acuerden la cita de entrega del equipo.

Saludos.

Por cierto, justo ahora mismo me acaban de enviar un mensaje diciéndome que no me lo han podido entregar. Dios mío, si estoy en casa. 😳

Hola, datos enviados.

Muchísimas gracias 🤩