Revision tarifa tras subida de marzo

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Cierro hilo: 

SMS de bot de manual:

Hola, esto te interesa. Gracias por contactar y por ayudarnos a mejorar cada dia. Hemos registrado tu reclamacion CP2603SJ3XLGB9/0. Como te comentamos, el aumento de los costes que soportamos y de las inversiones necesarias para dotar a nuestras redes de cobertura, capacidad y seguridad, ha provocado que revisemos al alza algunos de nuestros precios. Lamentamos tu descontento y tomamos nota de ello. Esperamos poder demostrarte con la calidad de nuestros servicios que seguimos mereciendo tu confianza. 

Procedo a postear el hilo entero a todas mis redes sociales e inicio portabilidad. 
Espero que este hilo haya ayudado a otros usuarios a entender la calaña con la que estamos tratando. Abrazo gente.

Destinatario?

44904914j No me ha llegado tu mensaje con los datos. Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 

Si eres tan amable, confírmame que lo has recibido, gracias.

Rocío en “modo defensivo” para cerrar el hilo público y que deje de protestar donde otros lo ven. Es inaudito que solo tras “amenazar” con redes sociales y mencionar el agravio comparativo con otros moderadores, accedas a tramitar una reclamación que te pedí hace varios mensajes.

Te envío los datos por privado para que abras la reclamación oficial, pero que quede claro: una reclamación no sustituye la oferta de fidelización del 50% que otros clientes están recibiendo tras la subida de marzo. Mi decisión de iniciar la portabilidad y publicar este trato discriminatorio en mis redes sociales sigue en pie mientras no se iguale mi oferta a la de los demás usuarios de esta Comunidad.

44904914j Siento no poder ayudarte con la aplicación de la promoción. Respecto a la reclamación, envíame por mensaje privado nombre completo del titular, DNI y un móvil de contacto y con gusto te ayudo a gestionarla.  

Tu respuesta no solo es decepcionante, es una evidencia pública de la gestión arbitraria de esta Comunidad.

Estoy recopilando y adjuntaré a mi expediente (que ahora mismo se traslada a X/Twitter y redes profesionales) capturas de pantalla de este hilo junto con respuestas de otros moderadores de esta misma plataforma que SÍ han aplicado el descuento de fidelización del 50% a otros usuarios en mi misma situación tras la subida de marzo y otros meses. Tu afirmación de que 'no tienes acceso' queda desmentida por los precedentes de tus propios compañeros; es, por tanto, una falta de verdad o una dejación de funciones hacia un cliente de veinte años.

Cuídate..

Rocío, tu respuesta es una falta de respeto a un cliente que lleva 20 años en esta casa y paga 235,20 € al mes. Es inadmisible que ignores sistemáticamente mis tres peticiones anteriores:

1.  Escalado a un supervisor: Si tú no tienes acceso, tu obligación es elevarlo a quien sí lo tenga ante una queja de este calibre.
2. Número de Reclamación oficial: Te lo he solicitado y pasas por alto mi derecho legal a tener constancia de esta disconformidad.
3. Atención personalizada: Me hablas de 'cambio de contrato' cuando sabes perfectamente que la subida de marzo de 2026 me permite rescindir mis servicios.

Tu negativa a gestionar y tu silencio ante mis peticiones de auxilio comercial son la prueba definitiva de que Movistar ya no valora la fidelidad. Doy por finalizada esta vía por tu nula voluntad de ayuda. 

Procedo ahora mismo a publicar este hilo en mis redes sociales etiquetando a la Dirección de Comunicación de Telefónica y a iniciar la portabilidad. Has conseguido que un cliente premium de dos décadas cierre la puerta hoy mismo. No te molestes en volver a copiar y pegar tu respuesta “tipo”. Se llama INEFICIENCIA Rocío. Para esto te pagan?