Foro

Avatar de Javier431
Javier431
Más integrado que la RDSI
28-10-2024
Resuelto

Router devuelto y no me han devuelto el dinero

Hola buenas tardes, tenía contratada una linea fija de teléfono, y me di de baja. Yo no sabía que había que devolver el router y me pasaron un pago a la cuenta de 97,28€. Hemos llamado en varias ocasiones tras devolver el router en una tienda y nos dicen que en 15 días estará el abono, pero no lo abonan, volvemos a reclamar y siguen sin abonarlo.Nos podéis ayudar? Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    17-11-2024

    Hola, Javier431 

     

    Por mensaje privado, te hemos dejado el detalle de la resolución de tu reclamación. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

    Heiner.

11 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-10-2024

    Hola, Javier431 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad.  

     

    Para poder ayudarte revisarlo, envíanos los siguientes datos al privado: 

     

    -Nombre Completo.  

    -CIF, DNI, NIE o Pasaporte:  

    -Teléfono de contacto.  

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí

     

    Saludos. 

    Viviana.