Foro

Avatar de LMS_
LMS_
Yo probé el VDSL
18-01-2021
Resuelto

ROUTER MITRASTAR VS ASKEY

Buenas,   Tengo una pregunta: Como puedo hacer que mi antiguo Router MITRASTAR sea activado y desactivar el Askey que me entregaron con la nueva alta en día 7 de enero. Me siento mas familiarizado...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-01-2021

    Hola LMS_

     

    Te confirmamos que la visualización del nombre del titular en tu área privada es tal como aparece estando diseñado de esta forma, y no es posible modificarla, ya que el sistema lo cambia automáticamente ajustándolo a ese formato. ¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta?

     

    Saludos. Marco.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-01-2021

Buenos días LMS_,

 

Desde el departamento técnico no tenemos posible de revisar la entrega, ni modificar datos administrativos de la línea, paso tu hilo al foro de atención al cliente, para que te lo gestionen, seguirán atendiéndote en este mismo hilo.

 

Un saludo,

 

Natalia.

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
22-01-2021

Hola LMS_


Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Saludos

Pilar

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    22-01-2021

    Hola de nuevo,

     

    Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

     

    Saludos

    Pilar