Foro

Avatar de carlos.sanchez
carlos.sanchez
Yo probé el VDSL
20-09-2026
Resuelto

Actualización Firmware router Askey RTF8225VW

Buenos días.

He estado revisando varias comunicaciones en este foro de finales de 2025 donde se indicaba que la última versión de la firmware del router MOVISTAR-WIFI6-D8CO (Router Smart WiFi 6 Go Askey RTF8225VW) disponible era la "ES_g1.17_RTF_TEF004_V2.54" y que estaba prevista la versión "ES_g2.4_RTF_TEF004_V3.4" para más delante. 

Acabo de resetear mi router y, sin embargo, veo que mantiene la versión "ES_g2.5_RTF_TEF004_V3.13".

¿Cuál puede ser el problema, por favor?

Muchas gracias.

  • Hola carlos.sanchez 

     

    Respecto a la actualización del firmware, en condiciones normales los routers de Movistar reciben las nuevas versiones de forma automática y remota, por lo que no suele ser necesario realizar ninguna acción manual por parte del cliente.

     

    Realizar un apagado y encendido del router puede ayudar a que el equipo se conecte nuevamente a la red y compruebe si tiene alguna actualización pendiente, aunque no garantiza que se instale una nueva versión de inmediato. Por otro lado, hacer un reset de fábrica no suele ser necesario para actualizar el firmware y, además, implicaría volver a configurar aquellos dispositivos que tengas conectados a la red.

     

    En cuanto a la descarga manual del firmware, Movistar no pone a disposición de los usuarios un servidor público desde el que descargar e instalar estas versiones, ya que las actualizaciones se gestionan directamente desde la propia red para garantizar que se instala la versión adecuada para cada modelo de router.

     

    Si actualmente el servicio funciona correctamente, nuestra recomendación es dejar la configuración tal y como está y permitir que el router gestione las actualizaciones de forma automática.

     

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

     

    Un cordial saludo.

    John

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-09-2026

    Hola carlos.sanchez 

     

    ¡Qué bien que la información te haya sido útil! Nos alegra mucho saber que pudiste resolver tu consulta. 

     

    Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos.

     

    ¡Gracias por confiar en nuestra comunidad! 

     

    Un saludo,

    John. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-09-2026

    Hola carlos.sanchez 

     

    Respecto a la actualización del firmware, en condiciones normales los routers de Movistar reciben las nuevas versiones de forma automática y remota, por lo que no suele ser necesario realizar ninguna acción manual por parte del cliente.

     

    Realizar un apagado y encendido del router puede ayudar a que el equipo se conecte nuevamente a la red y compruebe si tiene alguna actualización pendiente, aunque no garantiza que se instale una nueva versión de inmediato. Por otro lado, hacer un reset de fábrica no suele ser necesario para actualizar el firmware y, además, implicaría volver a configurar aquellos dispositivos que tengas conectados a la red.

     

    En cuanto a la descarga manual del firmware, Movistar no pone a disposición de los usuarios un servidor público desde el que descargar e instalar estas versiones, ya que las actualizaciones se gestionan directamente desde la propia red para garantizar que se instala la versión adecuada para cada modelo de router.

     

    Si actualmente el servicio funciona correctamente, nuestra recomendación es dejar la configuración tal y como está y permitir que el router gestione las actualizaciones de forma automática.

     

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

     

    Un cordial saludo.

    John

  • Avatar de carlos.sanchez
    carlos.sanchez
    Yo probé el VDSL
    20-09-2026

    Perfecto. Muchas gracias. Mi pregunta iba dirigida a si no había salido todavía la versión 3.4 mencionada en otros post. Si no es así, lo dejo todo como está.

    Una pregunta más, por favor: ¿la firmware del router se debería actualizar de manera automática o es necesario realizar un reset para ello? ¿O es suficiente con apagar y encender de nuevo el router? ¿Existe algún servidor desde el que se puedan descargar los archivos para su actualización?

    Muchas gracias por su ayuda.

    Un cordial saludo,

    Carlos

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-09-2026

    Hola carlos.sanchez 

     

    Gracias por tu consulta.

     

    En principio, el hecho de que hayas realizado un reseteo del router no implica que este vaya a instalar una versión diferente de firmware. Tras un restablecimiento a valores de fábrica, el equipo vuelve a su configuración inicial, pero mantiene la versión de software que ya tiene instalada, salvo que exista una actualización más reciente disponible y se distribuya automáticamente desde la red de Movistar.

     

    Por los datos que nos indicas, tu router dispone actualmente de la versión ES_g2.5_RTF_TEF004_V3.13, que es una versión posterior a las que mencionas en esas publicaciones. Por este motivo, el equipo no vuelve a una versión anterior tras el reseteo, ya que los procesos de actualización están gestionados de forma centralizada y no realizan degradaciones de firmware.

     

    Si el router está funcionando correctamente, no sería necesario realizar ninguna acción adicional. No obstante, si has detectado algún problema concreto de funcionamiento que te haya llevado a revisar la versión del firmware, indícanos cuál es para poder ayudarte a comprobar si pudiera estar relacionado con la configuración del equipo o con algún otro aspecto de la conexión.

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo.

    John