Hola Fatboy
Gracias por enviarnos los datos solicitados.
Agradecemos la confirmación de los resultados obtenidos tras realizar las comprobaciones indicadas. Lamentamos que sigas experimentando fallas con el servicio, hemos registrado una incidencia en la cual se estarán realizando una serie de comprobaciones para poder determinar la causa del fallo y su respectiva solución. Te recomendamos dejar los equipos que generan el fallo conectados durante esta fase y estar pendiente a los medios de contacto anteriormente facilitados en caso de que requieran verificar su correcto funcionamiento.
Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.
Un saludo, Alexander.