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PISTOTEL
Yo probé el VDSL
02-10-2026
Resuelto

RTF8316VW Router Movistar WiFi 7 10gb

Buenas noches: Tengo contrato los 10 GB de Movistar, desde ayer ,después de hacer muchas pruebas y configuraciones he llegado a esta velocidad máxima.   Tengo un buen Pc potente con una tarjet...
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    Técnico-Movistar
    08-10-2026

    Hola PISTOTEL 

     

    Te pedimos disculpas por los problemas presentados con el funcionamiento del Internet. Debido a que continúas con la incidencia, vamos a trasladar nuevamente el reporte al área técnica correspondiente para que puedan realizar las comprobaciones necesarias y ofrecerte una solución adecuada. Hemos reiterado el boletín de incidencia con el fin de revisar el caso en detalle y verificar el correcto funcionamiento del servicio. Por privado te facilitaremos más información al respecto.

     

    Un saludo, Luis.

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PISTOTEL
Yo probé el VDSL
06-10-2026

hola:

si te has leído el mensaje inicial en ningún momento hago referencia a la wifi ,habló de la velocidad en mi pc de casa de la velocidad de la línea de 10gb que había contratado hace unos días ,te lo comento para que quede claro

 

Desde que tengo los 10gb he  notado que la velocidad de bajada está entre  unos 5 y 5.5 gb a veces llega a 6 gb de bajada  y la de subida en 8gb constantes y se supone que telefónica asegura mínimo 8gb de bajada y 5 de subida.en mi caso las decarga está bastante por debajo de lo que dicen .

 

disculpa las molestias y muchas gracias

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
06-10-2026

Hola PISTOTEL 

 

Gracias por la aclaración y disculpa la confusión. Hemos comprobado que se han realizado actuaciones sobre la incidencia que tenías abierta. Por ello, nos gustaría saber si el área técnica se ha puesto en contacto contigo y si has notado alguna mejoría en los valores de velocidad de tu conexión desde entonces. Tomamos nota de que la consulta está relacionada con el rendimiento de la línea de 10 Gb por cable y de que continúas observando velocidades de descarga inferiores a las esperadas. Te agradeceríamos que nos confirmaras si esta situación sigue reproduciéndose actualmente o si has apreciado algún cambio tras las gestiones realizadas. Quedamos atentos a tus comentarios.

 

Un saludo, Luis.

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    PISTOTEL
    Yo probé el VDSL
    07-10-2026

    Hola:

    Ayer me llegó una llamada para cerrar la incidencia y eso hice ,ya que mi problema no es de wifi ,tengo que admitir que he tenido una ligera mejora  en el pc pero sigue estando por debajo del los 8 gb que telefónica da como mínimo de bajada está entre 5,5 y 6,5  lo que si me deja un poco descolocado es la subida sea la hora que sea siempre da 8 gb .

    Tambien comentar que vino a mi casa un informático porque al principio me iba mal me cambio la tarjeta de red de slot de la placa base del pc y cambió varias   configuraciones ya que al principio no pasaba de 3gb de subida y bajada y conseguimos las velocidades que he comentado antes.

    Espero haberme explicado bien y todo esto sirva de algo.

    Disculpa las molestias y muchas gracias.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      07-10-2026

      Hola PISTOTEL 

       

      Gracias por la información que nos has facilitado y por las comprobaciones realizadas. Tomamos nota de que, tras las actuaciones efectuadas, has percibido una ligera mejoría en el rendimiento del equipo y de que, según nos indicas, un técnico informático realizó algunos ajustes en la configuración de red del PC que contribuyeron a mejorar los resultados obtenidos inicialmente. Asimismo, entendemos las dudas que planteas al comprobar que la velocidad de descarga continúa por debajo de los valores que esperabas, mientras que la velocidad de subida se mantiene en niveles más elevados y estables. Agradecemos toda la información que nos has aportado, ya que nos ayuda a comprender mejor el comportamiento que estás observando y la evolución de la incidencia. Quedamos atentos a cualquier nueva prueba o dato que consideres relevante compartir con nosotros.

       

      Un saludo, Luis.

      • Avatar de PISTOTEL
        PISTOTEL
        Yo probé el VDSL
        08-10-2026

        Hola :

        continuo igual sigue estando por debajo del los 8 gb que telefónica da como mínimo de bajada está entre 5,5 y 6,5 y de subida los mismos 8 sostenidos y constantes ya no puedo aportar más ahora depende de lo que queráis hacer vosotros,si necesitáis que haga algún tipo de pruebas decirmelo saludos y gracias.