Foro
Primero deciros que llevo 14 años con movistar y su fibra sin darle ni un solo problema, excepto algun corte de conexión puntual por problemas de la fibra.
Luego contaros que hoy, todo contento yo, me he puesto a solicitar el router Wifi 7 que por fin ofrecen a los clientes antiguos por 0€. Cual es mi sorpresa que en mitad del proceso para solicitarlo me dicen que "comprobando mis datos, el nuevo precio para mi es de 60€":
Me he quedado anonadado, de verdad.
Ya no sé que tengo que hacer para que me cambien el router sin costo...
Creo que mi paciencia esta a punto de colmarse, así que tendré que marcharme siguiendo los consejos de todos mis conocidos.
Gracias por nada Movistar !!!
- Comercial-movistar08-09-2026Moderador Global Comercial
jammito Informarte que si deseas actualizar el router en estos momentos tiene un importe de 60 € con autoinstalación. Ahora bien, pueden haber campañas de renovación para aquellos clientes que cuenten con equipamiento antiguo y lleguen a presentar problemas de conectividad, donde se realiza sin costo y se informará por medio de un SMS, email o notificación en miMovistar. Ten en cuenta que estas campañas son para ciertos clientes.
Un saludo
Brayan.
- Comercial-movistar08-09-2026Moderador Global Comercial