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Rita Aguinaga
Más integrado que la RDSI
01-12-2024
Resuelto

Ruter radio

Mi termostato Netatmo no logra sincronizarse con Ruter radio de Movistar , que pasa? No me solucionan en Movistar. Hay otro termostato inteligente que sea compatible?

  • Hola Rita Aguinaga

     

    Nos alegra que ya te este funcionando, en cuanto a la instalación de la fibra estamos trabajando para poder gestionar la cobertura en otras áreas.

     

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo.

    Dayana.

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-12-2024

    Hola Rita Aguinaga

     

    Nos alegra que ya te este funcionando, en cuanto a la instalación de la fibra estamos trabajando para poder gestionar la cobertura en otras áreas.

     

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Rita Aguinaga
    Rita Aguinaga
    Más integrado que la RDSI
    05-12-2024

    Buenas tardes, hemos vuelto a intentar con tus instrucciones pero no ha sido posible la conexión. Hemos cambiado el termostato por otra marca, BEOK , más sencillo y que solo funciona con electricidad ( no pilas) . Ahora si, se ha sincronizado enseguida y por ahora funciona bien. Creo que es una información importante para los usuarios de Movistar por radio, ya que todavía, aunque parezca mentira, no nos han traído la fibra, estamos en un valle solo a 10 km de Pamplona y de fácil comunicación. Muchas gracias por tu ayuda 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-12-2024

    Hola Rita Aguinaga 

     

    Dejamos este hilo abierto ha espera de que nos confirmes si pudiste conectar el termostato con el Router.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Ronal.

  • Avatar de Rita Aguinaga
    Rita Aguinaga
    Más integrado que la RDSI
    02-12-2024

    A nuestro pueblo no ha llegado la fibra, a pesar de estar cerquisima de Pamplona. Los iconos de la izda solo se ponen verdes. El miércoles voy otra vez con el instalador del termostato, le pasaré tus instrucciones. Muchísima gracias por tu respuesta. Te diré si lo logramos 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-12-2024

    Hola Rita Aguinaga 

     

    Para sincronizar tu dispositivo Netatmo con un router de radio, sigue estos pasos:

     

    - Conecta el router de radio a la red eléctrica y asegúrate de que todos los LEDs estén encendidos en azul.

     

    - Conecta el teléfono fijo al puerto "Telf" del router si es necesario.

     

    - Para conectar dispositivos por WiFi, busca las redes disponibles y selecciona el nombre del WiFi que coincide con el que se encuentra en la etiqueta del router. Introduce la clave correspondiente.

     

    - Si tu dispositivo Netatmo es compatible con WPS, puedes establecer la conexión WiFi utilizando este método. Realiza una pulsación corta (1 segundo) del botón WPS en la parte trasera del router y activa el WPS en tu dispositivo dentro de los 2 minutos siguientes.

     

    - También puedes conectar el dispositivo Netatmo por cable Ethernet, utilizando uno de los puertos del router.

     

    Estos pasos te permitirán sincronizar tu dispositivo Netatmo con el router de radio de manera efectiva.

     

    Quedamos al pendiente de tus comentarios.

     

    Un saludo. Camilo C.