Foro

Avatar de Usuario_telef
Usuario_telef
Yo probé el VDSL
31-05-2025
Resuelto

Segunda instalación fibra

Buenas tardes,   Tengo pensado contratar fibra al igual que hice el verano pasado. Transcurrido el verano me di de baja devolviendo el router en su caja.   En las descripción del producto leo que...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    02-06-2025

    Usuario_telef entendemos lo que nos comentas y reiteramos las molestias ocasionadas, te informamos que en caso de presentar algún error en la instalación puedes comunicarte a la línea de autoinstalación al número 900505385, para que el área encargada pueda proceder con la activación del equipo y asegurar que el servicio funcione correctamente.

Avatar de Usuario_telef
Usuario_telef
Yo probé el VDSL
01-06-2025

Buenas tardes,

 

El problema es que temo que el técnico en principio no va a ir a mi domicilio a realizar la instalación. Si el técnico fuera a ir a mi domicilio a realizar la instalación no habría ningún problema.

 

Pero esta mañana indicaste:

"Envíanos un privado tus datos (DNI, nombre y apellidos) para que podamos simular el pedido que se haría de segunda fibra y veamos si el sistema asigna un equipo autoinstalable o con instalación".

 

Así que voy a hacer como indicas y paso por privado mis datos para realizar esa simulación de pedido y ver si el sistema asigna un equipo autoinstalable o con instalación.

 

Enseguida paso esos datos para hacer la simulación.

 

Gracias. Saludos.

 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
01-06-2025

Usuario_telef hemos recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu consulta.