Hola, alberto1621991
He revisado su caso y, según la resolución emitida, el seguro quedó dado de baja de forma definitiva el día 15/01/2026, ya que por error se había reactivado el 24/11/2025. Como este ajuste aún no se ha reflejado en la facturación de febrero y tampoco se ha efectuado la devolución correspondiente, he procedido a reabrir la reclamación para que puedan revisarlo y efectuar la regularización pendientea.
Para asegurarme de que quede completamente solucionado, realizaré seguimiento y le informaré en cuanto haya novedades.
Saludos.
Viviana.