Hola solebroco
Entiendo tu postura y malestar, lamento que tomes esta decisión.
¿Las líneas móviles las quieres tener activas?
Saludos. Lourdes
Hola, solebroco
Lamentamos las molestias ocasionadas, esperamos que las gestiones realizadas hayan sido de tu ayuda.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Ktal.
Enviado privado.
solebroco. Recibimos correctamente los datos solicitados por mensaje privado. Te informamos que hemos realizado la cancelación del pedido y realizamos la baja de las líneas móviles que tenías activas. Por nuestra parte, estaremos realizando seguimiento al proceso de cancelación y una vez que se encuentre realizado, te lo estaremos informando.
Ktal.
Enviado privado.
solebroco. Lamentamos lo ocurrido. Para llevar a cabo el proceso que nos solicitas, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos; una foto de tu DNI por ambas caras y un escrito firmado, donde nos autorices a realizar la baja de las líneas móviles, indicando que no has recogido las tarjetas SIM y que no conoces su numeración.
Saludos
Yulieth
ktal.
No, quiero que se cancele todo.
Salut
