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Carmen189's avatar
Carmen189
Más integrado que la RDSI
08-08-2021

Siguen mandando facturas después de cancelar con movistar

Cancelè en Septiembre del 2020 mi contrato con Movistar , y me pasè a otra compañía. Empecé a recibir facturas de Movistar en Febrero de 2021. Fui a la oficina mas

cercana de Movistar y me

dijeron que yo efectivamente yo cancelé mi contrato en Septiembre del 2020 y no tengo ninguna factura pendiente de pago , pero me

sigue 

llegando Una factura pendiente , la última fue en julio de 2021. Me

han

dicho que puede ser que  Movistar me

contrataron un 

número 

fijo sin mi consentimiento . No sé pero me están cobrando facturas después de haber cancelado el contrato .

 Si me pueden ayudar a solucionar esto  lo

agradecería.

gracias 

3 Replies

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  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    08-08-2021

    Hola Carmen189

     

    Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto).

     

    Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

     

    Un saludo

    Gema