SIN COBERTURA MOVIL EN ERANDIO
Hola Tengo 6 lineas y en este momento he llehado de vacaciones a Erandio 48950 y NO TENGO COBERTURA. No contacto ni entre ellas que no oyen ni a otros numeros. Ruego por favor solucion Graciad So...
Foro
Hola
Llevo fechas que no puedo acceder a Movistar Cloud ,ya que entro en la web o app pongo el numero de telefono movil y no llega el sms.
Por favor pode solucionarlo o abro otro hilo.
Gracias
Hola jpr3103
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te ha causado. Sabemos que el servicio de Cloud ha presentado incidencias recientemente. Sin embargo, para que el área encargada pueda revisar y gestionar tu caso de forma adecuada, te solicitamos registrar tu reporte a través del formulario indicado. Somos conscientes de que ya has realizado esta notificación en varias ocasiones sin obtener una respuesta satisfactoria, pero actualmente este es el canal habilitado para reportar este tipo de incidencias y permitir que sean analizadas por el equipo responsable. Por otro lado, agradeceríamos que nos indicaras con mayor detalle el problema que estás experimentando con las notificaciones. En concreto, necesitamos saber si no estás recibiendo el código o la comunicación mediante SMS en tu línea móvil, o si el inconveniente se presenta a través del correo electrónico asociado al servicio. Esperamos que puedan ofrecerte una solución lo antes posible y quedamos atentos a la información que nos facilites para orientarte de la mejor manera.
Un saludo, Daniela.
Hola
No se reciben los sms en el movil cuando para acceder a movistar cloud despues de incluir el numero de la linea se abre una pantalla que te pide el sms para validar o reenviar sms y nada de nada
Saludos
