sergioblancomolina, he recibido tus datos y te confirmo que se ha reclamado tu pedido al área encargada.
Mantendré un seguimiento del mismo para informarte de cualquier novedad que se presente y así poder ayudarte en todo. Estoy aquí para lo que necesites.
Gracias, pero necesito una solución real, no solo seguimiento. Sigo sin internet, TV ni llamadas y sin fecha nueva. Espero que se resuelva cuanto antes.
sergioblancomolina, te aseguro que haré todo lo posible para que te instalen cuanto antes y puedas disfrutar del servicio. Estoy aquí para apoyarte en lo que necesites.
Buenas de nuevo,
No hay ninguna novedad. Ayer por el canal 1004 me confirmaron que me contactarían en un máximo de 24 horas, y a día de hoy nadie me ha contactado ni me da ninguna información sobre el estado del pedido.
¿Podéis darme una actualización real y una fecha concreta? Sigo sin internet, TV ni llamadas.
Gracias.
[Pedido CO2608X24LYM91] Hola, Sergio. Te confirmamos que tu cita para la instalación es el 16/09/2026. El técnico llegará a tu domicilio entre las 08:00 y las 10:00. Si vives en una comunidad, necesitaremos acceso al cuarto de comunicaciones. Puedes cambiar tu cita llamando al 1004 o en https://movistar.es/cambiarmicita + info: https://movistar.es/instalacionfibra
[Pedido CO2608X24LYM91] Hola, Sergio. Te confirmamos que tu cita para la instalación es el 16/09/2026. El técnico llegará a tu domicilio entre las 08:00 y las 10:00. Si vives en una comunidad, necesitaremos acceso al cuarto de comunicaciones. Puedes cambiar tu cita llamando al 1004 o en https://movistar.es/cambiarmicita + info: https://movistar.es/instalacionfibra
Me acaba de llegar este mensaje: 6 días más de espera. Esa misma cita la podría haber cogido yo por la web, no veo que haya ninguna gestión.
Si el día 16 el técnico decide no acudir de nuevo, ¿tengo que esperar otra semana?
