De acuerdo, entiendo. Pues quedo a la espera de que me indique novedades. Gracias.
Por favor, ¿podéis indicarme porque en ocasiones puedo recibir llamadas y en otras no? Imposible comunicarme con mi médico ahora mismo.
Respecto a la fibra+TV entiendo que no hay ningún avance, la gestión interna no ha dado ningún fruto.
Hola sergioblancomolina
Lamento lo ocurrido, hemos estado consultando y observamos que se te ha asignado una cita para mañana a partir de las 08:00 horas. Vamos a estar pendientes y te mantenemos informado.
Pilar.
Hola sergioblancomolina
Revisaremos esta notificación sobre el envió de técnico y en breve te informaremos.
Un saludo.
Yaneth.
A la cita de hoy que tenía de 08.00 a 10.00 horas, me acaba de llegar un mensaje indicando que el técnico no puede acudir a la cita, que coja una nueva. Es un disparate.
Hola sergioblancomolina
Lamentamos las molestias ocasionadas. Revisamos la línea mencionada anteriormente y evidenciamos que está activa y correctamente configurada. Acabamos de enviar un reinicio a tu conexión de red; por favor, apaga y enciende el terminal y comprueba nuevamente si ya recibes las llamadas de forma correcta.
Quedamos atentos a que realices esta comprobación y nos informes el resultado.
Un saludo.
Yaneth.
Hola sergioblancomolina
Observamos que tienes cita para la instalación el día 16 a primera hora. En cuanto a la incidencia con las llamadas vamos a pasar a técnico para que vean que ocurre.
Pilar
