Sin internet desde el lunes
Llevo desde el lunes sin internet. El martes vinieron unos técnicos y me dicen que el problema es del ayuntamiento porque los cables están cortados al pie del poste y no pueden pasar nuevos cables ta...
Foro
Hola PatriciaFabiana
Disculpa la demora en nuestra respuesta, hemos validado en el sistema y ya tienes un avería creada, donde los técnicos informan que se ha escalado con el ayuntamiento.
Continuaremos con el seguimiento de la incidencia.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
John.
Hola PatriciaFabiana
Para comentarte que seguimos al pendiente de tu caso y en cuanto tengamos algún avance con la solución, te estaremos informando de inmediato por medio del número de contacto o el correo que tienes registrado con nosotros.
Lamentamos mucho todos los inconvenientes que esto te haya podido causar y agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo, Marcos.
Hola PatriciaFabiana
Estamos comprometidos en seguir de cerca la incidencia que afecta tu servicio y lamentamos sinceramente las molestias que esto ha causado. En este momento, nuestros técnicos han confirmado que el problema se origina en la planta externa y ya han escalado la situación para ofrecerte una solución lo más pronto posible.
Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo.
Juan S.
Hola PatriciaFabiana
Entendemos la frustración que puede causar la situación actual y queremos asegurarte que seguimos trabajando en la incidencia que afecta tu servicio. Nuestros técnicos están dedicados a resolver el problema en la planta externa y están haciendo todo lo posible para restaurar el servicio lo antes posible.
Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. Mantendremos informados sobre cualquier avance.
Un saludo.
Juan S.
Hola PatriciaFabiana
Sabemos lo frustrante que puede ser la situación actual y queremos que sepas que nuestros equipos están trabajando intensamente para resolver la incidencia que afecta tu servicio. Nuestros técnicos están dedicados a solucionar el problema en la planta externa y están haciendo todo lo posible para que tu servicio se restablezca cuanto antes.
Agradecemos tu paciencia y comprensión. Te informaremos de cualquier novedad importante.
Un saludo, Omar S.
