Sin internet desde el lunes
Llevo desde el lunes sin internet. El martes vinieron unos técnicos y me dicen que el problema es del ayuntamiento porque los cables están cortados al pie del poste y no pueden pasar nuevos cables ta...
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Sí, por fin ,después de dos meses y medio, hemos recuperado el servicio.
No obstante, quedan dos detalles por solventar:
-La devolución de la última factura cobrada en su totalidad
-A mediados de junio y, cuando ya estábamos sin servicio, nos llegó un correo anunciando el aumento de la velocidad de navegación a 1Gb simétrico. Sin embargo, hoy mismo con el técnico hemos comprobado que seguimos teniendo los 600 Mb de antes, supongo que el hecho de que estuviésemos con una avería abierta ha hecho que la subida aún no sea efectiva.
Hola PatriciaFabiana
Nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.
Vamos a revisar tu caso y te informaremos cómo proceder para llevar a cabo la gestión que nos solicitas.
Un saludo.
John.
