Sin potencia CTO

Buenos días a ver si me pueden ayudar mejor por aquí que por el 1004 ya me tienen.....saturado.

Resulta que el día 10 de mayo 2024 llamo para contratar internet segunda residencia, toda vez que ya sé que hay fibra óptica en mi urbanización. El día 13 llega el técnico y me comenta que no llega señal, que abre incidencia y que se solucionará en breve, estamos ya a 4 de junio.......y nadie me da señales de lo que ocurre, me meto en mi pagina de Movistar y pone: fecha pedido 10/05/24, creación incidencia 13/05/24, fecha estimada resolución 23/05, fecha estimada fin 18/05.

¿tan difícil es solucionar, una vez que ya hay fibra, el que le llegue la señal?

Soy cliente vuestro de toda la vida, mas de 30 años, nunca me he querido pasar a la competencia, pero hay veces que......

Atentamente y a la espera de novedades FJ Padilla