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roci74
Yo probé el VDSL
12-09-2024
Resuelto

Sin recibir transferencia tras aceptar reclamación

Hola, tras informarme en un email que aceptan mi reclamación en fecha 30/8, aun no ha sido devuelto importe. Un saludo
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-09-2024

    Hola, roci74

     

    Nos alegra saber que has recibido el importe en tu cuenta bancaria. Si hay algo más en lo cual podamos ayudarte, por favor háznoslo saber.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo,

    María.

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-09-2024

Hola, roci74 

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

 

Vemos que, hoy se ha efectuado el pago del importe pendiente. Ten en cuenta que, algunas entidades bancarias tardan de 7 a 10 días aprox. en reflejar dicho movimiento. 

 

Seguiremos pendientes de tu caso hasta que nos confirmes que lo recibiste correctamente. 

 

Saludos.

Laura.

Avatar de roci74
roci74
Yo probé el VDSL
24-09-2024

Buenas noches, les comunico que ya tengo en mi cuenta bancaria el importe reclamado. 

Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-09-2024

    Hola, roci74

     

    Nos alegra saber que has recibido el importe en tu cuenta bancaria. Si hay algo más en lo cual podamos ayudarte, por favor háznoslo saber.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo,

    María.