Sin servicio de internet 13 días
Buenas tardes, Escribo esto justo después de llamar al 1002 por cuarta o quinta vez desde el comienzo de la avería. El día 10 de Julio me quedé sin servicio de internet y abrí parte de avería. ...
Foro
Hola Adrian_B
Entendemos que la consulta es para la línea 9*****70 que tenemos registrada en el historial. Comprobamos que tienes un boletín de avería en curso y se está revisando. Desde aquí hemos solicitado que se agilice lo máximo posible, aportando la información que nos trasladas. Los técnicos contactarán contigo cuanto antes para informarte. Te pedimos disculpas por todas las molestias y esperamos que se solucione lo antes posible.
Un saludo. Mª Jesús.
Y ya van 14 días sin servicio y sigo sin respuesta...
¿Cuánto más tengo que esperar para que se pongan en contacto conmigo para poder tener un servicio por el que pago?
Hola Adrian_B.
Seguimos pendientes de la gestión, tan pronto como nos comuniquen cualquier información, te la trasladaremos. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Aquí sigo eh. 17 días sin servicio. Y NADIE ha contactado conmigo todavía. Venga que vamos por el mes sin servicio....
¿ Es gracioso, verdad?
Buenas tardes Adrian_B
Lamentamos la demora en la resolución con la Fibra, por el momento no nos han ampliado información. Hemos reclamado estas actuaciones internamente, esperamos que quede solucionado lo antes posible.
Un saludo
Griselda
Pues yo estoy igual que tu más de 12 días sin línea, una falta de respeto
