Sin servicio de internet 13 días
Buenas tardes, Escribo esto justo después de llamar al 1002 por cuarta o quinta vez desde el comienzo de la avería. El día 10 de Julio me quedé sin servicio de internet y abrí parte de avería. ...
Foro
Os acabo de enviar mis datos otra vez por privado... Será que no los tenéis ya..
Hola, Adrian_B
Como te informamos por privado, hemos abierto una reclamación para que se te realice la indemnización por avería.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Leidy
Hola Adrian_B
Lamentamos las molestias que esta situación ha podido ocasionarte.
Para ayudarte con tu consulta puedes enviarnos por privado:
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Un saludo
Buenas de nuevo. Me cobrasteis la factura de agosto y yo no he recibido nada de la devolución de la parte correspondiente sin servicio. Tiene narices que tenga que estar yo pendiente en vez de que sea en automático. A ver si para esta semana tengo la devolución de lo que me corresponde. Un saludo
Hola, Adrian_B
En primer lugar, te pedimos disculpas por el malestar generado.
Por mensaje privado te hemos dejado más información sobre tu consulta.
Un saludo.
Andrés.
Buenas tardes,
El día 10 de agosto me mandasteis el correo de que en aproximadamente 10 días me devolveríais la parte de la factura de Julio y que me revisariais la de Agosto para devolverme la parte que corresponde. Pues yo no he visto ese dinero prometido todavía. El de agosto lo puedo entender porque aún no me cobrasteis la factura. ¿Pero la devolución de la factura de Julio dónde está?
