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Paul++
Más integrado que la RDSI
11-04-2021
Resuelto

sin teléfono fijo después de instalar el router smart wifi

Me he quedado sin teléfono fijo después de instalar el router smart wifi. La wifi funciona bien pero no hay línea fija. Gracias.
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    12-04-2021

    Hola Paul++

     

    Nos alegramos de que esté solucionado  🙂

     

    Recuerda dónde estamos si tienes alguna consulta o necesitas alguna gestión. Estaremos encantados de ayudarte.

     

    Gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo

    Silvia

Avatar de Paul++
Paul++
Más integrado que la RDSI
11-04-2021

¡hecho!

 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-04-2021

Buenos días Paul++,

 

Gracias por la información y datos que nos has remitido, los hemos recibido de forma correcta. Sentimos la demora en la respuesta, hemos comprobado la linea y la conexión y confirmamos que dispones de procesos pendientes en la linea en cuanto a dicho cambio que impiden su correcto funcionamiento. Para que puedan corregirlo cuanto antes, movemos este hilo con el departamento encargado para que te ayude.

 

Sentimos las molestias, muchas gracias, un saludo

 

Irene