Sin TV desde hace 2 meses
Buenas noches, A mediados de junio, de un día para otro me dejó de funcionar la TV. Mandaron una carta diciendo que desactivarían los descodificadores Arris VIP antiguos (negros) y solo funcionarían...
Foro
No se exactamente de que se trata la regularización, pero lo que si os pido por favor es que no modifiquéis ningún paquete ni me agreguéis ningún servicio extra. Ya me cuesta bastante hablar con el 1004 cada vez que necesito hacer una modificación para que ahora cambien las cosas como las tengo.
Hola coniman
Hemos continuado con la revisión de tu caso y realmente te pedimos disculpas por el tiempo transcurrido sin una solución. Tras las gestiones realizadas y por la evidencia que has compartido, hemos procedido a solicitar nuevamente el desplazamiento técnico para realizar el cambio de equipamiento. Te pedimos estar muy atento a tu línea móvil, ya que posiblemente se pondrán en contacto contigo para concertar la cita. Esperamos solucionar esto lo más pronto posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
