te agradezco tu respuesta. Como ya te dije hablé con mi compañia de alarma y me confirmaron que estos problemas al parecer son frecuentes, y que cualquier actualización de la alarma desde luego correrá a mi cargo, y eso si es que realmente es posible actualizarla de una manera sencilla, sin grandes cambios. Lo mismo con la conversión a un módulo móvil. desde luego nunca asumen ellos los costes de las llamadas por el móvil ni de la nueva tarjeta, como por otro lado parece bastante lógico.
Con todo esto quiero decir que seguro que se pueden tomar medidas para solucionar mi problema a un cierto coste económico y de molestias. Y si yo hubiera sabido o sospechara que dicho problema podría ocurrir asumiría gustosamente dichos costes. Pero en este caso SE ME ASEGURÓ QUE NO TENDRÍA PROBLEMA ALGUNO, y además yo no necesitaba la fibra, estaba bien como estaba con el ADSL. Me llamaron para colocarla con el argumento que mejoraría mi servicio. Y tanto insistieron que accedí casi por conseguir que así dejaran de llamarme.
Pues bien hasta ahora no ha mejorado, sigo haciendo lo mismo que antes pero ahora tengo grandes problemas con los aparatos descritos. Si este es el futuro que me devuelvan al pasado.
Podrían haberme respondido claramente sobre los riesgos, o incluso dejarme el cobre para la línea fija lo que hubiera evitado el problema. Ahora sencillamente no consigo respuestas, todo es que me busque la vida y cambie mis dispositivos, que funcionaban correctamente hasta ahora.
Si no hay otra iré al Juzgado. Es mi trabajo habitual, y si condenan a Bancos por omitir información en sus productos entiendo harán lo mismo con Movistar por hacer lo mismo y dejarme sin servicios básicos durante el tiempo que esto dure. Y desde luego pediré daños y perjuicios. La cuerda no siempre tiene que romper por el lado más débil.
Y aviso a navegantes. No se crean NADA DE LO QUE LES DIGAN SI LES OFRECEN LA FIBRA DE MOVISTAR. Como tengan algún servicio dependiente de la línea fija lo van a pasar pero que muy mal.
Lamento la diatriba pero estoy harto de respuestas del tipo búsquese usted la vida. Cuando el problema no lo he creado yo.
PabloSTaboadaBanda ha escrito:te agradezco tu respuesta. Como ya te dije hablé con mi compañia de alarma y me confirmaron que estos problemas al parecer son frecuentes, y que cualquier actualización de la alarma desde luego correrá a mi cargo, y eso si es que realmente es posible actualizarla de una manera sencilla, sin grandes cambios. Lo mismo con la conversión a un módulo móvil. desde luego nunca asumen ellos los costes de las llamadas por el móvil ni de la nueva tarjeta, como por otro lado parece bastante lógico.
Con todo esto quiero decir que seguro que se pueden tomar medidas para solucionar mi problema a un cierto coste económico y de molestias. Y si yo hubiera sabido o sospechara que dicho problema podría ocurrir asumiría gustosamente dichos costes. Pero en este caso SE ME ASEGURÓ QUE NO TENDRÍA PROBLEMA ALGUNO, y además yo no necesitaba la fibra, estaba bien como estaba con el ADSL. Me llamaron para colocarla con el argumento que mejoraría mi servicio. Y tanto insistieron que accedí casi por conseguir que así dejaran de llamarme.
Pues bien hasta ahora no ha mejorado, sigo haciendo lo mismo que antes pero ahora tengo grandes problemas con los aparatos descritos. Si este es el futuro que me devuelvan al pasado.
Podrían haberme respondido claramente sobre los riesgos, o incluso dejarme el cobre para la línea fija lo que hubiera evitado el problema. Ahora sencillamente no consigo respuestas, todo es que me busque la vida y cambie mis dispositivos, que funcionaban correctamente hasta ahora.
Si no hay otra iré al Juzgado. Es mi trabajo habitual, y si condenan a Bancos por omitir información en sus productos entiendo harán lo mismo con Movistar por hacer lo mismo y dejarme sin servicios básicos durante el tiempo que esto dure. Y desde luego pediré daños y perjuicios. La cuerda no siempre tiene que romper por el lado más débil.
Y aviso a navegantes. No se crean NADA DE LO QUE LES DIGAN SI LES OFRECEN LA FIBRA DE MOVISTAR. Como tengan algún servicio dependiente de la línea fija lo van a pasar pero que muy mal.
Lamento la diatriba pero estoy harto de respuestas del tipo búsquese usted la vida. Cuando el problema no lo he creado yo.
Te entiendo como usuario.
El problema del sabotaje lo tenías también antes con cobre.
Si te quedabas sin suministro eléctrico, podías tener línea fija, pero el teléfono fijo sin corriente se queda inutilizado para realizar llamadas.
La idea de que la alarma vaya por fijo está realmente obsoleta. Por aportar ideas nuevas mira diferentes compañías de alarmas para ver que solución ofertan.
Pregunta en tu compañía cuál sería el precio de ese módulo por curiosidad, no te van a cobrar por informarte.
El tema de la SIM no vas a pagar las llamadas ni la conexión realizada cada vez que se conecte, es una simple cuota mensual o un pago y todo lo demás va a su cargo.
Resumen de opciones
1.Montarte una alarma propia. Hay kits en internet muy buenos. Te ahorras cuotas mensuales. Ya vienen integrados con módulos de tarjeta. Cuando la alarma salte por lo que sea te envían un SMS a tu móvil.
2.Preguntar el precio (es gratis preguntar) de lo que costaría poner un módulo de comunicaciones 2G / 3G / 4G a tu alarma actual
3. Comprar un SAI para ponerlo en tu alarma y router. Es un dispositivo que cuando se va la luz lo alimenta durante un tiempo determiando (es una batería)
4. Cambiarte a otra compañía de alarma. Por 40 euros mensuales tienes una alarma totalmente inalámbrica y con batería integrada.
Cambiarte a fibra ha sido una buena opción. En 2020 las centrales de cobre de Movistar tienen previsto el cierre. La fibra es el futuro.
Un saludo.
Agradezco muchísimo tu tiempo. Pero sigues dándome posibles soluciones que implican un gasto de tiempo y dinero por mi parte, que creo que no tendría porque dedicar PORQUE SE ME GARANTIZO QUE NO TENDRÍA PROBLEMAS CON ESOS APARATOS. Todo se reduce a lo mismo, que me dejen como estaba si han incumplido con lo prometido. Tampoco tiene porque ser tan difícil digo yo. Si cierran o no el cobre en el 2020 (cosa harto difícil cuando en mi comunidad nadie tiene fibra salvo yo) es otro problema que ya se afrontará cuando toque, mientras tanto sigo operativo. Lo dicho, devuélvame a mi pasado en que todo me funcionaba, no a este futuro en que tengo que montar una alarma por mi cuenta.
Ya dejé aviso en mi compañía y revisarán el precio de modernizar el modulo de comunicaciones, sea lo que sea seguro que movistar no me lo va a pagar, ni soportar todas las molestias añadidas.
Mi alarma ya tiene un SAI, esto es, unas baterías por lo que sigue funcionando si cortan la luz. En cuanto a la linea fija, se me garantizó que seguía funcionando si cortaban la electricidad, yo probé alguna vez y no recuerdo problema al respecto, hacía llamadas con normalidad. De hecho era una gran ventaja que el fijo no dependiera del suministro electrico. No tenía noticias de que esto hubiera cambiado.
En conclusión, que sigo adelante con mi petición de que mantengan mi fijo en cobre o me repongan a como estaba. Como consumidor tengo derecho a ello según la normativa de Ley de defensa de Consumidores y Usuarios. Si no me responde nadie lo pediré judicialmente. Es lo que hay.
Gracias por tu tiempo
además yo no pago nada por la alarma, me la instalaron y en su día la compré. Solo pago a la receptora, que es la empresa que se dedica a recibir el aviso de mi alarma todos los días, tanto de comprobación o chequeo como de robo, en cuyo caso avisan a las autoridades.
Por eso tengo que pagar por cambiar la alarma o actualizarla. No tengo ningún contrato de mantenimiento ni nada, nunca me ha hecho falta.
Hola @PabloSTaboadaBanda
Lamento lo sucedido pero no podemos hacer nada desde la comunidad, tan sólo ofrecerte un alta nueva en cobre sólo de línea para que puedas mantener los servicios .
Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:
