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raidj
Mi vida cambió con el ADSL
11-03-2020
Resuelto

Solicitar Descodificador UHD adicional

Hola,   Es posible solicitar vía online un descodificador UHD adicional? Recientemente he cambiado el paquete a uno que incluye Multi+ y desde la web sólo veo que puedes pedir un desco UHD pero tie...
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    11-03-2020

     

    raidj 

     

    Cuando desde Movistar contacten contigo deberás confirmar el desco UHD que te interesa contratar.

     

    Ese desplazamiento del Técnico Movistar hasta tú dirección es a coste 0 €. Está incluido con esa contratación. Y tiene que ser él quien efectúe esa instalación del desco y activación del Servicio Multi+.

     

    Lo habitual igualmente, empleará el siguiente cableado para conectar desco UHD del Multi+ con el router Fibra Óptica o Router Smart WiFi 6 

     

     

     

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
11-03-2020

Hola raidj

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
Marcela

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raidj
Mi vida cambió con el ADSL
12-03-2020

Ya se han puesto en contacto conmigo. Me envían un deco autoinstalable porque el hombre que me llamó me dijo que van muy demorados con los técnicos y así lo pedí. No me hace falta que me lo instale nadie, ya tengo cable UTP pasado hasta la segunda TV y conectado a un switch Gigabit.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    13-03-2020

    Hola raidj

     

    Efectivamente comprobamos que tu pedido ya está cumplimentado, por lo que entendemos que ya tienes el equipo instalado.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Saludos

     

    Tere