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Avatar de zeustara
zeustara
Yo probé el VDSL
30-08-2019
Resuelto

Solicitar duplicados facturas

Hola necesitaría pedir y que me enviaran por mail todas las facturas correspondientes a 2019, al parecer por una incidencia administrativa solo me aparecen hasta 2018 en MI movistar tanto en la app como en pc, y necesito consultarlas, ¿podríais solicitármelo vosotros desde aquí?

 

Lo intente con el char bot desde mi movistar y no hubo manera, deje mis datos en escribenos y sigo sin respuesta, asi que necesito otra via

 

gracias

  • Hola zeustara

     

    Hemos solicitado el duplicado de tus facturas de 2019.

     

    El envío del duplicado de la factura tardará aproximadamente entre 3 y 6 días laborables.

     

    Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

     

    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos

    Pilar

19 Respuestas

  • Avatar de zeustara
    zeustara
    Yo probé el VDSL
    15-09-2019

    Ya las he recibido por correo, gracias por la gestion

  • Hola zeustara

     

    Disculpa, por error se ha creado un post en blanco, no teníamos nada más que notificarte.

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

  • Avatar de zeustara
    zeustara
    Yo probé el VDSL
    11-09-2019

    Queriais responderme algo mas? vuestro post se ve en blanco

  • Avatar de zeustara
    zeustara
    Yo probé el VDSL
    10-09-2019

    Quedo a la espera de recibirlas, os confirmo cuando las tenga Gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    07-09-2019

    Hola zeustara

     

    Hemos solicitado el duplicado de tus facturas de 2019.

     

    El envío del duplicado de la factura tardará aproximadamente entre 3 y 6 días laborables.

     

    Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

     

    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de zeustara
    zeustara
    Yo probé el VDSL
    03-09-2019

    Muy bien quedo a la epera

  • Hola zeustara

     

    El duplicado de factura tarda entre 3-6 días laborables.

     

    Hemos recibido correctamente tus datos por privado.

    Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

    Un saludo 🙂

    Eugenia

  • Avatar de zeustara
    zeustara
    Yo probé el VDSL
    02-09-2019

    También me sirve, os acabo de pasar los datos que me pedís por privado.

     

    Mas o menos cuanto tardan?

  • Hola zeustara

     

    Desde la Comunidad tenemos la posibilidad de enviar duplicados de facturas por correo postal.

     

    Para poder gestionarlo, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y nº de teléfono) junto con la dirección de envío.

     

    Un saludo

    Natalia