Solicitar fibra en mi calle
Hola buenas quiero pedirle a movistar si pueden instalar fibra óptica en mi calle. Por lo que veo mi calle es la única que no tiene fibra óptica, La fibra óptica viene de la calle de atrás. (...
Foro
Hola AinoA1
Hemos estado consultando y efectivamente tienes un pedido cancelado porque faltan 5 metros de cables , esta incidencia es en la vía pública por ello no se pudo cumplimentar la instalación. Al tener cobertura lo único que podemos hacer es gestionar un nuevo pedido, hacer un seguimiento y ver como avanza.
Saludos Pilar.
Vale y cómo podemos hacer para que eso se solucione y tenga fibra lo antes posible?
un saludo
Hola, AinoA1
Por mensaje privado, te hemos dejado más información sobre tu consulta.
Un saludo.
Andrés.
Hola AinoA1
Para poder gestionar un nuevo pedido necesitamos nos confirmes por privado el producto que deseas contratar, el domicilio completo y los datos bancarios, lo gestionamos, te comentamos y hacemos un seguimiento.
Saludos Pilar.
Pues puedes gestionar un nuevo pedido
Hola AinoA1
Tendríamos que gestionar un nuevo pedido para que los técnicos actúen si es viable.
Saludos Pilar.
Entonces que tengo que hacer ?
esque no entiendo lo que me quieres decir.
Hola AinoA1
No es posible solicitar la instalación del cable pendiente, esto se realiza desde técnico. Cuando ellos tienen un pedido que entra en cobertura se desplazan a la zona y comprueban la viabilidad de los trabajos.
Saludos Pilar.
Esque no hay nada nuevo la solución es pasar 5 metros de cable para que yo pueda tener fibra…..
Hola AinoA1
Lo único que podemos hacer es gestionar un pedido de alta y realizar un seguimiento para ver si hay algo nuevo y que nos indican los técnicos.
Saludos Pilar.
