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rserrano
El WIFI me llevó al sofá
11-04-2026
Resuelto

Solicito baja paquete Disney+ con anuncios

Hola.

Estoy intentando dar de baja la opción Disney+ con anuncios que tengo contratada y no me lo permite ni desde la APP ni desde el área personal.

Al solicitarlo, salta un error y me dice que lo intente más tarde.

¿Algún moderador me puede ayudar para gestionar la baja de Disney+ con anuncios y mantener el resto como está?.

Un saludo.

 

  • He recibido tus datos por privado rserrano.

     

    Se ha realizado la solicitud de baja del Disney + con anuncios que me has solicitado. Por mensaje privado, te he dejado el código del pedido de baja.

     

    Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Andrés.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-04-2026

    Muchas gracias por la confirmación rserrano.

     

    Por mensaje privado, te he dejado un último mensaje.

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de rserrano
    rserrano
    El WIFI me llevó al sofá
    11-04-2026

    Gracias por la gestión Comercial-movistar​ .

    Ya lo veo reflejado en mi área privada, pero no conseguia finalizar el proceso en la web porque salía un error.

    Un saludo

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-04-2026

    He recibido tus datos por privado rserrano.

     

    Se ha realizado la solicitud de baja del Disney + con anuncios que me has solicitado. Por mensaje privado, te he dejado el código del pedido de baja.

     

    Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Andrés.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-04-2026

    Hola, rserrano 

     

    Para poder ayudarte con tu solicitud, envíanos por mensaje privado los datos del titular de la línea (nombre completo, DNI y teléfono de contacto).

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor sobre de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje".

     

    Un saludo.

    Andrés.