Solicitud de baja definitiva de fibra óptica (trámite por escrito / barrera de idioma con el 1004)
Hola,
Quisiera solicitar la baja total y definitiva de mi servicio de fibra óptica. Ya tengo contratado e instalado el servicio con un nuevo operador y no dispongo de línea fija asociada. Únicamente necesito dar de baja el servicio de fibra con Movistar.
Debido a que no domino el español, me resulta muy difícil realizar esta gestión por teléfono llamando al 1004. Por este motivo, les solicito tramitar la baja de forma escrita a través de la Comunidad Movistar.
Agradecería que un moderador comercial se pusiera en contacto conmigo por este hilo para poder facilitarle mis datos personales (nombre completo, NIE/Pasaporte y número de contrato o línea asociada) por mensaje privado, y así obtener el número de referencia/expediente de la baja.
Muchas gracias de antemano.
Hola, fiber248
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Para ayudarte con tu solicitud es necesario que me envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Número registrado en mi movistar para él envió de SMS. (firma de baja)Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo.
Michel.
