Solicitud de despliegue de fibra en nueva calle

Entendemos lo que nos comentas ferre88, el acuerdo que haya entre compañía o la prestación de infraestructuras es algo que se trata de compañía a compañía y no es algo que pueda solicitar un usuario particular. Desde la Comunidad, sólo podemos gestionar ese trámite para que mediante un pedido de alta se estudie la viabilidad de hacer la instalación.

Sentimos no poder ofrecerte ayuda con la petición tal y como la deseas.

Actualmente tenemos wifi 5G con otra compañía. No entendemos que si las demás compañías dependen de vosotros para el despliegue, tengamos que contratar obligatoriamente con vosotros??

Lo lamentamos ferre88, pero no es posible que se haga esa verificación sin pedido de alta, es una condición indispensable.

De acuerdo entonces. Necesitamos que abran un pedido técnico de viabilidad para que el instalador revise si la fibra es viable en mi calle. No quiero alta comercial, solo inspección de viabilidad. ¿Cómo podemos realizarlo?

ferre88, hemos recibido los datos que nos has enviado, efectivamente tal y como nos comentas hay cobertura de fibra en esa dirección y para tu vivienda. Para poder saber si se puede llevar a cabo la instalación debemos hacer un pedido de alta de fibra, nuestros técnicos estudiarán la infraestructura y si hay algún elemento que falte, se harían los estudios y las actuaciones necesarias para darte servicio.

Un saludo, Vero.

Os he indicado la información por privado. 

Gracias.

Hola ferre88 

Hemos recibido los datos que nos comentas, para poder consultar el despliegue de fibra con mayor precisión, necesitamos que nos envíes el código postal y la Referencia Catastral de tu vivienda.

Ok, os escribo por privado.

Gracias.

Hola ferre88 

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Envíanos en un privado tus datos (DNI, nombre y apellidos) y la dirección completa (calle, número, código postal, población y provincia) de tu vivienda, para que podamos revisar como se encuentra el despliegue de fibra en esa zona.

Un saludo, Vero.