Solicitud de revisión de promoción y alta manual
Hola.
Necesito contratar para mi suegra miMovistar con Fibra 1 Gb + 2 líneas móviles + Movistar Plus+ + Fútbol Total + Netflix.
La dirección es:
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He realizado dos intentos de contratación desde la web:
- Primero, portando las dos líneas móviles desde Lowi.
- Después, realizando exactamente la misma contratación pero con números móviles nuevos.
En ambos casos Movistar ha rechazado el pedido posteriormente indicando:
"No ha sido posible realizar la contratación debido a que se trata de una promoción limitada."
Por tanto, entiendo que el problema no está relacionado con las líneas de Lowi, ya que el segundo intento se hizo con números nuevos.
¿Podría un comercial revisar manualmente el motivo del rechazo, comprobar la cobertura y decirme qué promoción de captación puede aplicarse actualmente a esta dirección y a este paquete?
(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados y personales.
Importante: No deben publicarse datos personales en público/Foros abiertos (Nombre, Apellidos, dirección, DNI, número de teléfono, etc., ... Cuando respondan los Moderadores Movistar a este "Hilo" ya los solicitarán. Será entonces cuando sí podremos remitírselos, de forma segura, mediante un mensaje privado)
