Resuelto
Solicitud de sustitución de terminal fijo
Hola a todos, Escribo este hilo porque necesito gestionar el cambio de mi teléfono fijo actual. El terminal que tengo en casa ha dejado de funcionar correctamente (las teclas no responden, no se ...
Hola amparo17
Gracias por confirmar los datos solicitados.
Hemos verificado el estado de la linea y con la información que nos has brindado procederemos a sustituirle su teléfono averiado, mediante el envío de uno nuevo por el área de mensajería Zeleris, ya está en proceso el cambio y al recibir el equipo nuevo, debes entregar el antiguo. Le comunicarán al número de móvil, ya sea mediante llamada telefónica o mensaje de texto, para confirmar la entrega de este en el domicilio.
Te recomendamos estar atento al móvil, ya que es fundamental para cualquier novedad relacionada con tu gestión.
Quedamos atentos a que lo recibas y no confirmes su funcionamiento.
Un saludo, Alexander.
