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ardelama
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25-08-2026

Solicitud urgente de baja total – 1004 no atiende

Quiero solicitar la baja total de todos los servicios de mi contrato Movistar con efectos el 27/08/2026.

He intentado tramitarla por el 1004 y he permanecido 45 minutos en espera sin ser atendido.

Dispongo de un escrito firmado de solicitud de baja y la documentación necesaria.

Por favor, necesito que un moderador me indique cómo enviarla por privado y me facilite posteriormente el número de pedido/gestión de baja.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-08-2026

    Hola, ardelama 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Entiendo lo ocurrido, sin embargo, para estos trámites de baja es necesario realizarlos mediante nuestra línea de atención 1004. 
     

    Un saludo.

    Yulieth.