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Avatar de vvv1980
vvv1980
Mi vida cambió con el ADSL
28-02-2023
Resuelto

Static ip address

¿Es posible solicitar una dirección IP estática para mi conexión de fibra (300 Mbps)?

 

 

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    28-02-2023

    Buenas vvv1980 

     

    No entiendo bien tu pregunta. Has preguntado como solicitar una IP fija para tu línea, te dije que un comercial. El propio comercial te ha dicho precio, condiciones, y te ha dicho además que si te interesa que le mandes un privado con la información que te solicita:

     

    "Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado."

     

    Que es lo que no te queda claro de tu pregunta?

24 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-03-2023

    Hola vvv1980

     

    Hemos comprobado que nuestr@s compañer@s ya han podido contactar y ya tienes aplicado el servicio de IP fijo.

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

     

    Un saludo 😉

     

    Eugenia

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-03-2023

    Hola vvv1980 

     

    Hemos pasado notificación al Área correspondiente, lo que no podemos confirmarte es que puedan atenderte en ingles.

     

    Te enviaremos un privado con el número de gestión, estaremos pendientes del progreso y te iremos informando.

     

    Un saludo

    Tere

  • Avatar de vvv1980
    vvv1980
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-03-2023

    maldición. una vez más, puede llamarme hoy en cualquier momento al número *********. Habla inglés, por favor.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-03-2023

    Hola vvv1980 

     

    Hemos comprobado que la gestión para solicitar la activación de IP estática ha sido cerrada porque no han podido contactar con el titular, por lo que necesitamos que nos confirmes la fecha, horario y teléfono de contacto por privado, para que podamos volver a solicitar la gestión.

     

    Un saludo

    Tere

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    20-03-2023

    Hola vvv1980 

     

    Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.

     

    Un saludo

    Natalia

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-03-2023

    Hola vvv1980 

     

    Hemos comprobado que la petición se ha pospuesto ya que es necesario hablar con el titular para realizar la gestión.

     

    ¿Puedes confirmarnos la fecha en la que será posible contactar para que pasemos un nuevo aviso de activación de la IP estática?

     

    Muchas gracias por tu colaboración 😉

     

    Un saludo

     

    Eugenia

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    12-03-2023

    Hola vvv1980

     

    Hemos editado tu mensaje debido a que contenía datos personales en abierto, es muy importante no exponer información personal tal y como te indica el usuario Marcos2016 (muchas gracias)

     

    Ya hemos generado una nueva solicitud, te enviamos la referencia por privado y en cuanto esté activada la IP estática te informamos 😉

     

    Un saludo

     

    Eugenia

  • Avatar de Marcos2016
    Marcos2016
    El WIFI me llevó al sofá
    12-03-2023

    Hola vvv1980,

    Por favor evita postear datos privados. Los moderadores pueden pedírtelos pero siempre por mensaje privado.

    Un saludo.

  • Avatar de vvv1980
    vvv1980
    Mi vida cambió con el ADSL
    12-03-2023

    ahora estoy en Holanda - número ******, mañana estoy en Antigua - número +*******. puedes llamar a mi esposa +******** En cualquier momento

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    12-03-2023

    Hola vvv1980 

     

    Debido a que nuuestr@s compañer@s deben contactar contigo para realizar la gestión, necesitamos que nos envíes por privado el teléfono de contacto y el horario preferente para llamar.

     

    Muchas gracias por tu colaboración 😉

     

    Un saludo

     

    Eugenia