Buenos días. Reservé el iPhone Duo de 512 GB negro el 16 de octubre, en el primer minuto de apertura de las reservas, y mi pedido tenía fecha de entrega prevista para el 22/10/2026.
He comprobado que actualmente la web de Movistar vuelve a ofrecer el dispositivo con entrega desde el 23 de octubre, mientras que a mí se me ha comunicado que no hay stock.
Necesito que me aclaren por qué se ofrecen nuevas unidades si mi pedido anterior sigue sin disponibilidad. ¿Se está asignando stock a nuevos pedidos antes de completar las reservas anteriores?
Solicito que comprueben si tengo una unidad asignada, si mi pedido está incluido en la primera remesa y cuál es la fecha real prevista de expedición.
Gracias.