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orphen
Yo probé el VDSL
22-06-2025
Resuelto

Subida de 600 mb a 1 gb

Buenas, recibí un correo por el que me subían de 600 mb a 1 gb pero en los test de velocidad que hago no me pasa de 400. En la app me aparece que tengo ya contratado 1 gb pero la velocidad sigue igual 

  • orphen. Prueba estas recomendaciones que te ayudarán a mejorar la velocidad de tu internet: desconecta los dispositivos que no estés utilizando para liberar ancho de banda, reinicia el router periódicamente para optimizar su rendimiento y evita interferencias alejando otros dispositivos electrónicos del router. En caso de que llegues a experimentar algún fallo en el servicio, nos dices y lo revisamos.

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-06-2025

    orphen. Prueba estas recomendaciones que te ayudarán a mejorar la velocidad de tu internet: desconecta los dispositivos que no estés utilizando para liberar ancho de banda, reinicia el router periódicamente para optimizar su rendimiento y evita interferencias alejando otros dispositivos electrónicos del router. En caso de que llegues a experimentar algún fallo en el servicio, nos dices y lo revisamos.

  • Avatar de orphen
    orphen
    Yo probé el VDSL
    24-06-2025

    Me ha subido un poco la velocidad aunque por los test no pasó de 500 megas en el wifi, pero bueno da igual, tampoco necesito más.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-06-2025

    Hola, orphen 

     

    Nos gustaría saber si has podido disfrutar del cambio de velocidad en tu internet o si podemos ayudarte en algo más.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-06-2025

    Hola, orphen 

     

    Efectivamente, vemos que ya te han modificado la velocidad de tu servicio a 1 Gb con el nuevo beneficio de MiMovistar Max. Te sugerimos reiniciar el router para que puedas comprobarlo y agradecemos tu confirmación.

     

    Saludos.

    Viviana.