Subtítulos películas

Hola skuki.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Angela.

Hola ChristianSalom.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que el boletín está cerrado, nos confirman los técnicos que se había asesorado sobre el funcionamiento. ¿Podrías confirmarnos si ha quedado solventada tu incidencia, por favor? Esperamos tu respuesta. 

Un saludo.

Angela.

Hola ChristianSalom

Vamos a pasar una nota interna en al avería abierta en tú línea sobre lo que nos indicas para que se pueda estudiar con más profundidad el caso. skuki, AnaMP4 quedamos pendientes del caso y cuando tengamos más noticias las dejamos reflejadas en este mismo hilo.

Un saludo. 

Fernando.

Hola de nuevo y por alusión,

El problema del descodificador está solucionado. Lo que sigue igual como al principio, es el problema origen, el de los subtítulos, que siguen desapareciendo con cierta cadencia sin poder leerse..

Insistí en su día que era un problema general y lo sigo y seguimos pensando. 

Espero una solución más allá de enviar técnicos al domicilio particular

A él no se lo habéis solucionado y a mí tampoco... Creo que deberíais empezar a plantearos que esto es algo más grave y generalizado de lo que decís que es... Por mi parte, si en una semana no lo tengo arreglado me daré de baja del servicio porque no me interesa seguir con vosotros si no puedo ver las series en el idioma original con los subtítulos en condiciones.

Buenos días 

No, no esta nada solventado, pero como veo que no son ustedes capaces de solventarlo, por lo que se deduce de las opiniones de otros usuarios, no insisto más...

Disculpen que no se lo agradezca ya que no he conseguido nada...

Hola ChristianSalom y AnaMP4

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Fernando.

Hola ChristianSalom

Te hemos enviado un mensaje privado con la referencia de la avería que hemos notificado para que revisen el problema con la duración de los subtítulos.

Si quieres indicarnos cualquier cosa respecto a la avería, solo tienes que respondernos con un mensaje en este hilo. Del mismo modo, haznos saber si queda solucionado, por favor. 

Como te comentamos skuki, en caso de que quieras que lo revisemos, puedes iniciar un hilo y estaremos encantados de ayudarte en todo lo posible. De entrada, no tenemos constancia de que sea algo general por eso realizamos comprobaciones a nivel de cada caso para revisarlo. 

Un saludo

Griselda. 

Me parece que nos vamos a quedar igual... Los técnicos no saben cual es el problema...

Hola de nuevo,

El problema con los subtítulos persiste. He apagado y encendido el descodificador y sigue igual el problema.