Suspensión línea prepago imprevista
Hola comunidad Movistar:
Tuve un problema con mi linea de teléfono prepago. Me fui un tiempo al extranjero y por lo tanto no iba a poder usar la linea durante meses. No obstante, consulté en tiendas oficiales de Movistar cómo podía mantenerla al igual que mi número de teléfono y me dijeron que podía recargarla cada 3 meses sin problema. Sin embargo, cuando fui a cargar el saldo por primera vez al número asociado una vez estando en el extranjero, me denegó la carga porque me habían suspendido el número y la linea. Es algo que no comprendo y me gustaría recuperar mi linea y número de teléfono por favor. Muchas gracias de antemano.
