Suspension del servicio internet móvil sin previo aviso

Buenas noches, soy cliente de Movistar en el Pack Premium Fusión 2, TV, Fibra 300MB, 1 teléfono fijo y 2 líneas móviles. Desde hace 3 dias no tengo Internet en el móvil,  llame al 1004 y SIN PREVIO ...