Hola, han llamado a casa de mis padres diciendo ser de Movistar para según palabras textuales "ofrecerle lo mismo que tiene" pero por ser pensionista, en lugar de la tarifa normal de 90€ pasa a 57,90€ de por vida.
¿Estáis haciendo esa promoción o es una [...]?
Un saludo y gracias
Hola katilu
Vemos que Alez_MVP, al que agradecemos su aportación, ha respondido a tu consulta.
Por lo que nos comentas, la llamada no la hemos realizado desde Movistar. Ante este tipo de situaciones siempre recomendamos no facilitar ningún dato y contactar con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales oficiales para corroborar la información.
Gracias por compartir tu experiencia, seguro que sirve de ayuda a otros usuarios de la Comunidad.
Un saludo 🙂
Margarita
Así es, es lo que te he comentado, que la llamada no creo que sea legítima, seguramente es algún tipo de [....], porque el bono social ha de ser solicitado, al menos, hasta dónde yo sé y dudo mucho que te llamen por teléfono para ofrecerlo, entre otras cosas porque tendrían que disponer de los datos sensibles del interesado y estos no son de libre disposición.
Busca el número de teléfono que llamó en Google, las llamadas de Movistar son siempre por el 1004.
La información que te he puesto es sólo para que conozcas cual es el procedimiento y no se trata de una llamada que recibes sin haberlo solicitado.
Muchas gracias por la respuesta, pero estoy segura de que no es eso porque ni han solicitado el bono social ni cumplen el requisito del dinero.
Un saludo
Hola katilu espera la respuesta de l@s moderador@s de Movistar que pueda confirmar que esa llamada es legítima, me resulta raro puesto que el abono social ha de ser solicitado por el propio interesado.
Te pego la información de Movistar con los requisitos y que Movistar confirme que están actualizados:
Pego____
Es una facilidad que ofrece Movistar destinada a jubilados y pensionistas, que consiste en una reducción del 70% de la cuota de alta de la línea telefónica fija individual y del 95% de la cuota mensual de la misma. El Abono Social es incompatible con cualquier producto que incluya de forma empaquetada la cuota de línea individual, entre otros: miMovistar, Movistar Fusión, Líneas con llamadas, etc.
Requisitos:
Se podrá solicitar a través de cualquiera de estos medios:
Indicando los siguientes datos:
Fin del pegado___
