TELEVISOR AVERIADO
Buenas tardes. Recibo un televisor Xiaomi 55" en febrero de 2022. Funciona perfectamente. En el mes de julio se avería. El día 27 de julio llamo al 1004 y me dicen que tengo que enviar un correo a...
Foro
Hola rosario634
Seguimos pendientes de respuesta por parte del área consultada.
Lamentamos todo lo sucedido y esperamos poder ofrecerte más información y resolución con la mayor brevedad que sea posible.
Saludos
Raquel
Buenos días.
Llegué a un acuerdo para que recogieran el televisor averiado y me dieran uno nuevo. Efectivamente recogieron el televisor y en una semana tenía el televisor en casa pero, para mi sorpresa, era el mismo televisor reparado, no uno nuevo como me dijeron.
En fin ... ya he comunicado a Movistar que quiero quedarme con el aparato y, como he cambiado de compañía por todo este asunto, estoy esperando que me carguen el importe que tengo que abonar por quedarme con el mismo.
Espero no siga demorándose este asunto, ya que lleva pendiente desde el mes de febrero.
Hola rosario634
Sentimos que hayas decidido gestionar la portabilidad al no alcanzar tus expectativas.
Lamentamos los inconvenientes causados y la demora. Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría.
Un saludo
Gema
