Hola Kukin21
Hemos recibido tus datos .
En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.
Saludos ; Blanca:smileywink:
Hola Kukin21
Hemos recibido tus datos .
En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.
Saludos ; Blanca:smileywink:
Efectivamente la solicite hace unos meses con movistar y ahora recientemente con vodafone ya que ambos me decis que tengo cobertura. Pero en el cuarto de telecomunicaciones solo pasa un cable direccion al otro portal que ellos si que tienen caja para empalmar pero se niegan a abrirnos el cuarto suyo.
La calle es *****
C.p 50007
Zaragoza
Hola Kukin21
Hemos consultado tu domicilio y efectivamente si está disponible la fibra óptica, por lo tanto, podemos gestionar el pedido sobre fibra, para poder tramitarlo necesitaríamos saber que tarifa quieres contratar (si solo quieres tener el duo de fibra con 50 o 300 megas o si deseas alguna fusión en concreto) si tiene número de fijo en alguna compañía para hacer portabilidad o si sería un alta nueva y un número de cuenta.
Esperamos tu respuesta.
Saludos Elizabeth b.
Hola Kukin21
Si tal y cómo informas , los vecinos de otra comunidad no dan permiso de acceso para poder instalar la ficha en vuestro edificio , Movistar no puede obligarles a esos vecinos dar el permiso , en ese caso , intentaría por otros medidos instalar la Fibra , pero eso tendría que estudiarse y llevaría tiempo.
Sería bueno que lo hablarais en una Junta de vecinos y solicitar el permiso de acceso a la caja para la instalación .
Saludos Fatima
Hola Kukin21
Hemos comprobado que no tienes ningún pedido con nosotros gestionado, pásanos la dirección completa para comprobar si nos consta o no cobertura. En el caso de que si la tengas podemos solicitar un pedido para contratar ficha y después sobre ese pedido gestionemos una consulta interna y así puedan darnos una solución. En caso de que no haya cobertura de fibra en nuestra base de datos no podríamos gestionar ningún pedido, pero, gestionaríamos una consulta al departamento de despliegue para ver si se puede hacer algo.
Saludos Elizabeth b.
