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Kukin21
Mi vida cambió con el ADSL
22-03-2018
Resuelto

Tengo cobertura de fibra pero en el riti no hay caja para enganchar, esta en la del bloque de al lado y no dejan acceder a su propiedad

Hola me ofrecen fibra optica, viene un tecnico de movistar comprueba la señal, la hay, me mete los cables en casa pero cuando bajamos al riti no hay caja para enganchar. Se ve que hicieron la instala...
Problemas con la instalacion
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    22-03-2018

    Hola Kukin21

     

    Hemos recibido tus datos .

    En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

     

    Saludos ; Blanca:smileywink:

     

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
22-03-2018

Hola Kukin21

 

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

 

Saludos ; Blanca:smileywink:

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
25-03-2018

 

Hola Kukin21

 

Hemos comprobado que no tienes ningún pedido con nosotros gestionado, pásanos la dirección completa para comprobar si nos consta o no cobertura. En el caso de que si la tengas podemos solicitar un pedido para contratar ficha y después sobre ese pedido gestionemos una consulta interna y así puedan darnos una solución. En caso de que no haya cobertura de fibra en nuestra base de datos no podríamos gestionar ningún pedido, pero, gestionaríamos una consulta al departamento de despliegue para ver si se puede hacer algo. 

 

Saludos Elizabeth b.