Foro

Avatar de Juankii7
Juankii7
Mi vida cambió con el ADSL
13-10-2019
Resuelto

Tengo contratados 600mb y me llegan 50

Hola, hace unos días cambié a una Fusión Champions 600 y en las pruebas de velocidad oficiales no supera los 50mb de descarga. He leído los foros similares y haciendo lo mismo no logro mejores resultados (quiero evitar el paso "haz esto, prueba lo otro"). He consultado la cobertura de mi calle y en el buscador directamente me dice que no hay resultados. Necesito que lo reviseis por favor para saber con exactitud donde radica el problema y no pagar de más por algo que no puedo disfrutar. Gracias y Saludos.

11 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-10-2019

    Hola Juankii7 y bienvenido a la Comunidad!!

     

    las pruebas de velocidad las has hecho vía WiFi o vía cable ethernet?.

     

    En cualquier caso si tenemos de diagnosticas una posible  incidencia deberás estar dispuesto a hacer pruebas desde el momento que abres un hilo en el área de soporte técnico, más que nada porque normalmente no suele solucionarse solo.

     

    Un saludo,

     

    Víctor