Hola javier_134h
De antemano te pedimos disculpas por las molestias que te ha generado esta situación con tu equipamiento. Tras revisar los detalles de tu instalación, confirmamos que actualmente cuentas con un modelo de router con tecnología Wi-Fi 6. Aunque no es la última versión del mercado, es un equipo de altas prestaciones capaz de ofrecer una excelente velocidad y estabilidad. Lamentamos informarte que, por el momento, no es posible realizar el cambio a un router Wi-Fi 7; por este motivo, el servicio técnico procedió a reponer el mismo modelo. Según el informe y los datos brindados por el técnico tras su visita, el servicio debería quedar en perfectas condiciones con la configuración y el equipo que tienes actualmente instalado.
Un saludo, Esaú.
