Hola, jvblanco53.
He pasado toda la información que me comentas al área encargada, incluyendo lo que te han indicado desde Prosegur, para que puedan revisarlo nuevamente. En cuanto tenga una actualización, te informaré.
Saludos.
Viviana.
En relación con este problema os consulto: Estoy necesitando renovar un smartphone y me pregunto si podría pedir a través del 1004 un dispositivo de los que ofrece Movistar o ese pedido entorpecería de alguna forma la gestión que estáis haciendo por lo del paso a Telco
jvblanco53, en este momento no puedo ayudarte con la solicitud del dispositivo, ya que debo esperar a que se complete el cambio de base de datos. Tan pronto se complete el trámite que tienes en curso, continuaré con esta petición.
OK, gracias. Continúo a la espera.
jvblanco53. Desde la comunidad Movistar continuamos dando seguimiento a tu caso. Te informaremos cualquier novedad.
Dairon.
