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Recio57
Yo probé el VDSL
07-03-2025
Resuelto

Tokens

Estoy intentando alquilar películas de 4,99€con mis tokens y no me sale la opción de pagar con tokens. Ya he usado 1200 y no hay manera. De hecho incluso me han facturado una para el mes que viene que espero me devuelvan. No tengo culpa de que fallen y pago casi 200€ al mes en Movistar, ya está bien 

  • Hola, Recio57 

     

    Sentimos las molestias. 


    Tal como te mencionamos anteriormente, al momento de realizar la compra aparece una notificación que tú autorizas. Sin embargo, ya hemos gestionado la reclamación y, en un plazo de 15 días hábiles, te darán una respuesta.

     

    Un saludo.

    Karen.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-03-2025

    Hola, Recio57 

     

    Sentimos las molestias. 


    Tal como te mencionamos anteriormente, al momento de realizar la compra aparece una notificación que tú autorizas. Sin embargo, ya hemos gestionado la reclamación y, en un plazo de 15 días hábiles, te darán una respuesta.

     

    Un saludo.

    Karen.